Sizi Dinliyoruz
İBERPOS TEKNOLOJİ İBRAHİM EROL (“İBERPOS TEKNOLOJİ”)
SİZİ DİNLİYORUZ İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu, “Yüksek Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:43 BD ERDEMLİ / MERSİN” adresinde yer alan İBERPOS TEKNOLOJİ İBRAHİM EROL (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Tarafınıza ait kimlik ve iletişim kategorisindeki kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz İletişim Formu”
(https://www.iberposteknoloji.com/sizidinliyoruz) üzerinden yapmış olduğunuz başvuru neticesinde toplanmaktadır.
İletişim formu ile tarafımıza ilettiğiniz bilgileriniz;
Tarafınızla iletişime geçilmesi,
Bilgi taleplerinizin karşılanması,
Dilek, öneri ve şikâyetlerinizin alınması ve değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Bunlara ek olarak, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sorunsuz şekilde yararlanabilmeniz, ürün ve hizmet çeşitliliğimizin geliştirilebilmesi amacıyla; çeşitli raporlama, analiz ve iş geliştirme çalışmalarının yapılması için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kişisel verilerinizin işlenme amacı ile aktarım amacı paralellik göstermektedir.
Şirketimiz, topladığı kişisel verileri;
Faaliyetlerini yürütebilmek,
Müşteri ilişkileri ve talep/şikâyet yönetimi süreçlerini tamamlayabilmek
amacıyla, iş birliği yaptığı kurum ve kuruluşlarla, gerektiğinde ilgili resmi otoritelerle ve iş ortaklarıyla paylaşabilmektedir. Bu paylaşımlar, Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
İnternet sitemizde yer alan Sizi Dinliyoruz İletişim Formu üzerinden sunmakta olduğumuz hizmetten faydalanabilmeniz için toplanan kişisel verileriniz, tarafınızca doldurulan form aracılığıyla otomatik yollarla elde edilmektedir.
Bu kişisel verileriniz;
6698 sayılı Kanun uyarınca, talebiniz/doğrudan başvurunuz kapsamında verdiğiniz açık beyan ve rıza,
Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;
a) İşlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
h) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin bilgi ve başvuru taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Şirketimize iletebilirsiniz.
Bu kapsamda başvurularınızı;
Yazılı olarak “Yüksek Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:43 BD ERDEMLİ / MERSİN” adresine,
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimiz olan ibrahim.erol.2@hs01.kep.tr üzerinden,
Kanun’a uygun diğer yöntemlerle
Şirketimize iletebilirsiniz.
Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandıracaktır. Ancak, aynı konuyla ilgili yinelenen taleplerde veya ilk talebin cevaplanmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
Şirketimiz, talebinizi kabul edebilir veya gerekçesini açıklayarak yazılı olarak reddedebilir.
Yukarıda belirtilen usule uygun şekilde yapılan başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, cevabın size tebliğinden itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Ancak Kurul’a şikâyet yoluna başvurulmadan önce ilgili veri sorumlusuna (Şirketimize) başvurulması zorunludur.
Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi hâlinde resen gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmemesi halinde talep reddedilmiş sayılır. Kurul tarafından hukuka aykırılık tespit edilmesi hâlinde, veri sorumlusu tarafından bu aykırılıkların giderilmesine karar verilir ve bu karar veri sorumlusuna tebliğ edilir. Karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verilerin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına da karar verebilir.
Verilerinizin Şirketimiz nezdinde azami özenle ve hukuka uygun şekilde korunduğunu bilgilerinize sunar; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.
İlgili kişi başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.