Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 – Satıcı
Unvanı : İBERPOS TEKNOLOJİ - İBRAHİM EROL
Vergi No : 46429297430
Adresi : Yüksek Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:43 BD ERDEMLİ / MERSİN
Telefon : 0850 307 52 74
Fax : 0850 307 52 74
E-posta : info@iberposteknoloji.com
(Kısaca “Satıcı” veya “İberpos Teknoloji” olarak anılacaktır.)
1.2 – ALICI
www.iberposteknoloji.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi.
İşbu Sözleşmede, Alıcı ve Satıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – FATURA BİLGİLERİ
Alıcı; fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Alıcı ile fatura bilgileri aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişiye ait olması durumunda girilen tüm bilgilerden Alıcı sorumludur.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, www.iberposteknoloji.com web sitesinden elektronik ortamda siparişi verilen, Sözleşme’nin 5. maddesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verirken mal/hizmetin niteliğine göre onay verdiği tüm ön bilgilendirme formları ve beyanlar işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
3.2. İşbu Sözleşme’de kullanılan Mal, Hizmet, Dijital İçerik, Tüketici, Mesafeli Sözleşme, Yan Sözleşme kavramları, 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 4. maddesindeki tanımları ifade eder.
3.3. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu yalnızca 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici sıfatını haiz kişiler için geçerlidir.
Toptan veya yeniden satış amaçlı siparişlerde, Alıcı ile Satıcı arasında ön bilgilendirme ve/veya mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olsa dahi Satıcı, siparişi iptal ederek mal/hizmeti teslim etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda yalnızca sipariş bedeli iade edilir. Tacirler ile yapılan sözleşmelerde Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanır.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET, ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER
4.1. Sözleşme konusu mal/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, adedi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve teslimat bedeli; Alıcı’nın sistemde onayladığı siparişte ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.
4.2. www.iberposteknoloji.com üzerinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalı fiyatlar ise yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Alıcı, sipariş içeriğine göre kullanılacak ambalaj/taşıma malzemeleri ve yasal zorunluluklardan doğabilecek ambalaj bedellerinin kendisinden tahsil edilebileceğini kabul eder.
4.3. Alıcı tarafından verilen sipariş için belirlenen ödeme tutarı, sipariş teslim edilene kadar banka tarafından provizyonda tutulur; ürünün sevki ve teslimi ile birlikte tahsilat gerçekleşir.
4.4. Alıcı, siparişi ile teslim edilen mal arasında, ürün birimlerinde veya lojistik kaynaklı oluşabilecek küçük fiyat farklarının ödeme tutarına yansıtılabileceğini, bu durumda ortaya çıkacak farkı Satıcı’ya ödeyeceğini kabul eder.
4.5. Bankaların uyguladığı taksit adedi, taksit tutarı, taksit erteleme vb. hizmetler bakımından Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu yoktur. Bu konularda tek muhatap bankadır; faiz ve temerrüt faizi gibi hususlar Alıcı ve banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanır.
4.6. Alıcı, siparişlerinde, belirtilmişse toplam sipariş tutarı üzerinden hizmet/teslimat bedellerini ödemekle yükümlüdür. Satıcı, bu bedelleri değiştirme hakkını saklı tutar. Satıcı, ürün/hizmet bilgilerini, bedellerini, ödeme şartlarını, teslimat koşullarını sipariş öncesi veya sonrası değiştirebilir; bu değişiklikler yalnızca sonraki siparişler için geçerlidir.
4.7. Sözleşme konusu mal/hizmetin satışında Satıcı’nın aracı hizmet sağlayıcı olduğu durumlarda, satış bedeli Alıcı’dan Satıcı veya ilgili aracı sistem adına tahsil edilir. Alıcı, bedeli bir kez ödemekle borcunu ifa etmiş olur.
4.8. Satıcı, stoklarında bulunduğu sürece www.iberposteknoloji.com adresinde belirtilen fiyat ve özelliklerde satışa arz ettiği mal/hizmeti tedarik etmeyi taahhüt eder. Ancak teknik arızalar, stok hataları, son ürünün aynı anda birden fazla kişi tarafından sipariş edilmesi, ürünün sevk öncesi son kontrolde ayıplı çıkması gibi Satıcı’dan kaynaklanmayan sebeplerle ürünün tedarik edilememesi halinde, Satıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda yalnızca sipariş bedeli iade edilir, başka talepte bulunulamaz.
4.9. Sözleşme konusu mal/hizmetin teslimi için bedelin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ödemenin gerçekleşmemesi veya bankaca iptal edilmesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
4.10. Vadeli satışlar veya alışveriş kredisi imkânı, tamamen bankanın inisiyatifindedir. Alıcı, faiz oranları ve temerrüt faizi gibi bilgileri bankasından öğrenmeyi ve kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
4.11. Alıcı’nın teslimat sırasında kapıda veya öncesinde siparişini iptal etmesi veya ürün iadesi talep etmesi halinde Satıcı, iptal/iadeden sonraki kalan sipariş tutarı üzerinden hizmet bedellerini tahsil etme hakkını saklı tutar.
4.12. Alışveriş kredisi, havale/EFT, kredi kartı vb. ödeme şekillerine göre iade prosedürleri, işbu Sözleşme’nin 8. maddesinde düzenlenmiştir.
MADDE 5 – MAL/HİZMETİN TESLİMİ, İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
5.1. Alıcı, sistemde beyan ettiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Bu bilgilerdeki hatalardan doğacak sorumluluk Alıcı’ya aittir.
5.2. Mal/hizmet, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine; Alıcı’ya, Alıcı ile birlikte ikamet eden kişilere veya teslimat aşamasında ayrıca belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir.
5.3. Sözleşme konusu mal/hizmetin Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması ve bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi halinde, bundan doğan zararlardan Satıcı sorumlu değildir. Yapılacak ek masraflar Alıcı’ya aittir.
5.4. Teslimat (kargo/kurye) ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş toplamına ayrıca eklenir.
5.5. Mal/hizmet bedeli ve teslimat ücretleri ön bilgilendirme formunda yer almakta olup, bu bedeller dışında Alıcı’dan ilave taşıma bedeli talep edilmez.
5.6. Sipariş aşamasında veya sonrasında mevzuat gereği ortaya çıkabilecek vergi, harç, bandrol vb. değişiklikler, Alıcı lehine veya aleyhine uygulanabilir. Bu durumlarda Alıcı, mevzuat çerçevesinde ek bedelleri ödemeyi veya cayma/iptal hakkını kullanmayı tercih edebilir.
5.7. Sipariş numarası ve durum bilgisi, Alıcı’nın üyelik sayfasındaki siparişler bölümünde görüntülenebilir. Alıcı, siparişini buradan takip edeceğini kabul eder.
5.8. Sözleşme konusu mal/hizmet, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde, yasal azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir.
5.9. Teslim anında Alıcı veya teslim alacak kişi adreste bulunmasa ya da teslimi reddetse dahi, Satıcı edimini yerine getirmiş sayılabilir. Bu durumda malın/hizmetin geç veya hiç teslim alınmamasından doğan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
5.10. Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol etmek ve ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmekle yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
5.11. Satıcı, mücbir sebep (doğal afet, savaş, grev, ulaşım engeli vb.) veya olağanüstü durumlarda mal/hizmeti zamanında teslim edemezse, durumu en geç 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir. Alıcı, siparişi iptal etme veya teslimatın ertelenmesini talep etme haklarına sahiptir.
5.12. Alıcı tarafından sipariş edilmeyen bir mal/hizmetin yanlışlıkla teslim edilmesi halinde, Satıcı durumu düzeltilmesi için Alıcı ile iletişime geçer ve ürünü geri alır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya, internet sitesi, e-posta, faks veya taahhütlü mektup ile bildirimde bulunulması gereklidir. Satıcı malı kendisinin geri alacağını belirtmedikçe, Alıcı cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya göndermek zorundadır.
6.3. Teslim alınan malın değerinde azalma veya iadesinin imkânsızlaşması, cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak bu durum Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa, Satıcı oluşan değer kaybını Alıcı’dan talep edebilir.
6.4. Cayma hakkı süresi; mal tesliminde, malın Alıcı veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Birden fazla parçalı veya düzenli teslimatlı sözleşmelerde, son ürünün teslimi esas alınır.
6.5. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
Kullanılmamış,
Yeniden satışa engel olmayacak şekilde hasarsız,
Koruma bantları/etiketleri sökülmemiş,
Orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte olması gereklidir.
6.6. Cayma hakkının kullanılmasında, satış faturası aslının iadesi zorunludur. Gerekli belgelerin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yöntemi dikkate alınarak iade edilir.
6.7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (özetle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):
Alıcı’nın kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılan kulaklık, mikrofon vb. hijyen ürünleri,
Tesliminden sonra kopyalanabilen yazılım, dijital içerik ve lisanslar,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
Ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri (kartuş, toner vb.),
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, etiketi sökülmüş, tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler.
6.8. Alışveriş kredisi kullanılması halinde, banka ile Alıcı arasındaki kredi sözleşmesi ilişkisi ayrıca devam eder; Mesafeli satış sözleşmesinden caymak, kredi sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez.
MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER
7.1. Alıcı, www.iberposteknoloji.com adresinde sözleşme konusu mal/hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
7.2. Mal/hizmetin teslimine kadar tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir.
7.3. Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.
7.4. Alıcı’nın kredi kartının yetkisiz/haksız kullanımından doğan ve bankanın Satıcı’ya ödeme yapmaması halinde, Alıcı malı Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
7.5. Garanti kapsamındaki elektronik ürünler, yetkili servise yönlendirilir. Ayıplı ürün durumunda, Satıcı mevzuata uygun şekilde hareket eder; kullanıcı kaynaklı arızalarda oluşacak bedeller Alıcı’ya aittir.
MADDE 8 – İADE PROSEDÜRÜ
8.1. İade, cayma hakkı, tedarik imkânsızlığı veya hakem heyeti kararı gibi sebeplerle yapılabilir. İade, Alıcı’nın ödeme şekline göre aşağıdaki prosedüre göre gerçekleştirilir:
a) Kredi Kartı ile Ödemelerde
İade tutarı, Satıcı tarafından bankaya tek seferde bildirilir; banka tarafından kartın ödeme planına göre taksit taksit veya tek seferde karta yansıtılır. Nakden iade yapılmaz.
b) Havale/EFT ile Ödemelerde
İade, Alıcı’nın bildireceği, fatura sahibine ait banka hesabına havale/EFT ile yapılır.
c) Alışveriş Kredisi ile Ödemelerde
İade, bankaya geri ödeme şeklinde yapılır; nakden ödeme yapılmaz. Banka ile olan kredi ilişkisi, banka–Alıcı arasında yürütülür.
8.2. Vergi mevzuatı gereği, iade işlemlerinin yapılabilmesi için ürünle birlikte kesilen faturanın ve varsa iade formunun eksiksiz doldurularak Satıcı’ya geri gönderilmesi zorunludur.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
9.1. Alıcı, siparişle ilgili her türlü şikâyetini www.iberposteknoloji.com üzerindeki iletişim kanallarından veya işbu sözleşmede yer alan iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
9.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Mersin Erdemli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur.
9.3. Tüketici sıfatına haiz Alıcı; parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Parasal sınırlar, Ticaret Bakanlığı’nca her takvim yılı için güncellenir.
9.4. www.iberposteknoloji.com üzerinde yer alan ürün açıklamaları, ön bilgilendirme formu, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, fatura ve kargo belgeleri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası ve delil niteliğindedir.
MADDE 10 – DELİL SÖZLEŞMESİ
10.1. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veri tabanında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
MADDE 11 – SON HÜKÜMLER VE YÜRÜRLÜK
11.1. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve tüm diğer ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladıktan sonra sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
11.2. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme onaylanmadıkça sipariş tamamlanmayacak, Satıcı herhangi bir yükümlülük altına girmeyecektir.
11.3. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
ALICI
SATICI
İBERPOS TEKNOLOJİ - İBRAHİM EROL